Børne- og Ungdomsforvaltningen i Københavns kommune (KK) har behov for en løsning – et webbaseret fagsystem, der fungerer som en kombination af et journaliseringssystem og et samarbejdsværktøj (JOSA) mellem forskellige faggrupper i Københavns Kommune, borgere i/uden for Københavns Kommune og eksterne samarbejdspartnere uden for Københavns Kommune omkring en given sag inden for støtteområdet i Børne- og Ungdomsforvaltningens Tværfaglige Supportfunktion (kaldet PPR i andre kommuner) og Center for Specialundervisning for Voksne (CSV).
Systemet skal gennem digitaliserede samarbejdsprocesser understøtte den måde, faggrupperne i Den tværfaglige Supportfunktion og Center for Specialundervisning for Voksne arbejder på. Faggrupperne arbejder med følgende hovedområder: Støtteforløb for børn 0-18 år og deres forældre eller værger; støtteforløb og undervisning af voksne evt. med værger; observationer og støtteforløb for grupper af børn eller medarbejdere, fx en skoleklasse, en stue i en institution eller en gruppe af pædagoger.
Systemet skal understøtte de gængse sagsforløb for de forskellige faggrupper og være konfigurerbart for systemadministrator, så det til enhver tid understøtter Børne- og Ungdomsforvaltningens organisation og arbejdsgange. De forskellige faggrupper har både fælles og individuelle arbejdsprocesser og arbejdsområder. Derfor skal løsningen opsættes, så den matcher de forskellige faggruppers behov, både i forhold til det fagspecifikke arbejde og samarbejdet på tværs af faggrupper og med eksterne samarbejdspartnere uden for Københavns Kommune, fx privatpraktiserende læger, hospitaler, regioner og andre kommuner.
Løsningen skal kunne tilpasses ændringer inden for fagområderne, fx ny lovgivning, ændrede ydelser og arbejdsgange eller nye indsatser.
Systemet skal sikre, at de informationer, der registreres i forbindelse med servicering, rådgivning og interaktion med den enkelte borger, behandles i fuld overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder offentlighedsloven, forvaltningsloven, sundhedsloven, serviceloven, dagtilbudsloven samt Databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.
Data fra det nuværende fagsystem, Kingo, skal konverteres over i det nye system på en måde, så fagmedarbejdere i det nye system kan arbejde videre med sager fra det nuværende fagsystem.
